Gestión de Activos y Configuración - Modelo Lógico

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Implantando procesos para el Gobierno y Gestión de Servicios de TIC

Implantando procesos para el Gobierno y Gestión de Servicios de TIC 

Al implantar procesos para el Gobierno y Gestión de Servicios de TIC, es necesario adoptar/adaptar los estándares y mejores prácticas disponibles a las características de cada organización: ¿qué/cómo/cuando hacer?

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Riesgo Operacional de TIC

Basilea II establece que Riesgo Operacional es la posibilidad de ocurrencia de pérdidas financieras, por deficiencias o fallas en los Procesos internos, en la Tecnología y/o en las Personas. Este escrito trata sobre los riesgos que provienen del uso de Servicios de Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC).

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MONITORIZACION DE SERVICIOS DE TIC

 Las mejores prácticas para el Gobierno y Gestión de Servicios de TIC requieren que éstos sean monitorizados, algo para lo cual se hace necesario contar con herramientas especializadas de TIC.  ¿Qué herramientas utilizar?, ¿Qué conocimientos se requiere para sacarles provecho?, ¿Cuáles serían los pasos a seguir?

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¿Qué són y por qué invertir en ellos?

No siempre se tiene clara la diferencia entre estándar y mejor práctica.  Además, los responsables del negocio se preguntan, si han existido por tanto tiempo, ¿por qué es ahora que debo invertir en ellos?